Comment ça marche

Le processus en 5 étapes

Étape 1 — Vous commandez

Choisissez votre modèle et votre quantité sur la page Nos plaques QR code : un échantillon pour tester, un kit 10, 25 ou 50 tables pour équiper votre établissement, ou un format sur mesure via un devis.

Étape 2 — Vous envoyez votre logo et vos liens

Après votre commande, envoyez-nous par courriel à [email protected] :

• Votre logo, de préférence en PNG haute définition ou en SVG, sur fond transparent si possible.
• Le lien de destination du QR code : lien du menu, lien « avis Google », informations WiFi, ou lien de paiement.
• Votre quantité exacte, le modèle choisi, et la ville de livraison.
• Si vous avez plusieurs liens (par exemple menu et avis), précisez quel lien va sur quelle plaque.

Un logo flou ou très petit donnera un rendu flou à l’impression. Si votre fichier n’est pas adapté, nous vous le signalons avant la preuve, jamais après.

Étape 3 — Vous recevez et validez le bon à tirer

Sous 24 à 48 heures ouvrées, vous recevez une preuve digitale, le bon à tirer (BAT). Elle montre la mise en page exacte : logo, QR code, texte, couleurs et marges.

Vérifiez tout attentivement : orthographe, logo, et surtout le lien. Scannez le QR code de la preuve avec votre téléphone pour vérifier qu’il ouvre la bonne page.

Si quelque chose ne vous convient pas, demandez une correction. Nous corrigeons et vous renvoyons une nouvelle preuve. La production ne démarre qu’après votre validation écrite.

Étape 4 — Production : 3 à 5 jours ouvrés

Une fois le bon à tirer validé, la production dure 3 à 5 jours ouvrés, selon le matériau et la quantité. L’acrylique et le métal gravé suivent le même principe : découpe, impression ou gravure, puis contrôle qualité.

Étape 5 — Contrôle, expédition et livraison : 2 à 4 jours ouvrés

Avant expédition, chaque plaque est scannée avec un téléphone pour vérifier que le QR code ouvre bien le bon lien. Les plaques sont ensuite emballées et expédiées à l’adresse de votre établissement, avec un numéro de suivi.

Délai total : 7 à 10 jours ouvrés à partir de la validation du bon à tirer, pour une livraison en France métropolitaine. Le délai de validation de la preuve par vos soins n’est pas compté dans ce délai.

QR code statique ou dynamique : quelle différence ?

Par défaut, nos plaques utilisent un QR code statique, simple et fiable. Si votre menu change souvent, demandez l’option dynamique au moment du devis.

Et si je ne valide pas la preuve ?

Rien n’est imprimé. Votre commande reste en attente jusqu’à votre validation ou votre demande de correction. Si vous ne répondez pas, nous vous relançons par courriel. Aucune production n’est lancée sans votre accord explicite, et c’est aussi pour cette raison qu’une commande personnalisée validée n’est pas retournable, sauf défaut.

Que faire à la réception ?

• Scannez chaque QR code avec un téléphone, à la distance normale d’une table.
• Vérifiez le logo, le texte et l’état de chaque plaque.
• Si une plaque est endommagée ou ne scanne pas, photographiez-la et écrivez-nous à [email protected] dans les meilleurs délais, en précisant votre commande. Voir aussi la page Livraison et délais.